チャネルを接続
チャット、メール、通知を統合し、すべてのユーザーコミュニケーションを一元化します。
特集ソリューション
コミュニケーション
リアルタイム・マルチチャネルのメッセージングでユーザーとつながる。
主要なメリット
自動化されたマルチチャネルメッセージングでユーザーと即時につながる。
リアルタイムメッセージング
チャネルをまたいで即時にメッセージを届け、ユーザーのエンゲージメントを維持します。
自動応答
スマート自動化で迅速に返信し、手動サポートの負担を軽減します。
集中インボックス
すべての会話を一か所で管理し、円滑なチーム連携を実現します。
月間メッセージ数
開封率
応答時間
アクティブチャット
概要
統合コミュニケーション
自動化とリアルタイムのエンゲージメントツールにより、チャネルをまたいだ迅速で信頼性の高いコミュニケーションを実現します。
仕組み
コミュニケーション の仕組み
日々の業務を導く主要ステップをご覧ください。
メッセージのルーティングと優先付け
スマートルーティングと優先度ルールにより、受信メッセージを適切なチームへ自動振り分けします。
エンゲージメントの監視と最適化
リアルタイムでパフォーマンスを追跡し、コミュニケーションワークフローを最適化します。
成果物
提供内容
コミュニケーション の導入に含まれるすべての内容。
統合インボックス
すべての顧客とのやり取りを、シンプルで効率的なワークスペースで一元管理。
自動化テンプレート
返信、自動ルーティング、エンゲージメントシーケンスを自動化するための事前構築テンプレート。
リアルタイム分析
応答時間とエンゲージメント品質の向上に役立つインサイトとレポートを提供します。
メッセージング
SMS・WhatsApp・Telegramの自動化
ブローカー業務向けに設計されたトリガーベースの自動メッセージングフローで、SMS・WhatsApp・Telegramを通じてすべてのクライアントにリーチします。
- SMS一斉送信と自動化
- WhatsAppビジネスメッセージング
- Telegramチャンネルブロードキャスト
- クロスチャネル自動化フロー
- オーディエンスセグメンテーション
- 統合配信分析
メール
メールキャンペーンビルダーとドリップフロー
ドラッグ＆ドロップビルダーとライフサイクルドリップシーケンスを使って、見込み客をアクティブなトレーダーへと転換するメールキャンペーンを構築・自動化します。
- ビジュアルメールキャンペーンビルダー
- ライフサイクルドリップシーケンス
- ダイナミックパーソナライゼーション
- A/Bテストエンジン
- キャンペーンパフォーマンスレポート
- パフォーマンスアナリティクス