プライバシーポリシー

概要

このプライバシーポリシーは、Multi Broker（以下「当社」）がソフトウェアプラットフォームおよびサービスに関連して情報をどのように収集・利用・保護するかについて説明するものです。Multi Brokerは、ライセンスを取得した金融サービスプロバイダー（以下「ブローカー」）がクライアント関係、バックオフィス業務、およびクライアント向けポータル（ブローカーのクライアントに提供するモバイルアプリケーション（以下「アプリ」）を含む）を管理するためのB2B SaaSプラットフォームを運営しています。本ポリシーは、当社のサービスを利用するすべてのユーザー（当社のサービスを契約するブローカー組織、およびブローカーを通じて当社のサービスにアクセスするエンドユーザー）を対象とします。

収集する情報

プラットフォームとのやり取りの方法に応じて、以下の種類の情報を収集する場合があります。

オンボーディングまたはアカウント登録時に提供されるビジネス連絡先情報（氏名、会社名、メールアドレス、電話番号）
プラットフォームまたはモバイルアプリケーションへのアクセスに使用するアカウント認証情報
デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザ、IPアドレス、デバイス固有の識別子などのデバイスおよび技術情報
プラットフォームの操作履歴、セッション時間、機能の利用状況、アクセスログなどの利用データ
モバイルアプリケーションを通じてアラートおよび通知を配信するためのプッシュ通知トークン
お使いのデバイス上でのみローカルに処理される生体認証データ — 当社のサーバーへの送信や保存は一切行いません
安全な決済プロバイダーを通じて処理される支払いおよび請求情報

情報の利用目的

収集した情報は、プラットフォームおよびサービスの提供・運営・改善のために使用します。具体的には、アカウント認証とアクセス管理、プラットフォーム機能およびモバイルアプリケーションの提供、トランザクション通知およびサービスに関するお知らせの送信、技術サポートとトラブルシューティング、セキュリティ監視と不正防止、請求およびサブスクリプション管理、ならびに法的義務への準拠が含まれます。お客様の情報を広告、プロファイリング、または第三者への販売に使用することはありません。

情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売、賃貸、または取引することはありません。情報を共有する場合があるのは、エンドユーザーデータの主要なアカウント保有者およびデータ管理者であるブローカー組織、厳格なデータ処理契約のもとで運営されるクラウドインフラおよびサービスプロバイダー、ならびに適用法により求められる場合の規制当局または法執行機関に限られます。すべての第三者処理者は、お客様のデータを保護し、許可された目的にのみ使用することを契約上義務付けられています。

データの保持とセキュリティ

お客様のデータは、アカウントが有効な期間、または契約上および法的義務を履行するために必要な期間にわたって保持されます。当社は、暗号化されたデータ転送（TLS 1.2以上）、暗号化ストレージ、ロールベースのアクセス制御、定期的なセキュリティレビューなど、業界標準のセキュリティ対策を適用しています。ブローカーのサブスクリプションが終了した場合、データは該当するデータ処理契約に従って取り扱われます。

お客様の権利

お客様の居住地域によっては、個人データへのアクセス、修正、制限、または削除を求める権利を有する場合があります。エンドユーザーのデータに関するリクエストは、主要なデータ管理者であるブローカーに直接お問い合わせください。Multi Brokerが処理するデータに直接関連するリクエスト、またはこのプライバシーポリシーに関するご質問については、以下のアドレスまでご連絡ください： [email protected].

本ポリシーの変更

当社は、サービスの変更や法的要件を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、プラットフォーム、モバイルアプリケーション、またはメールを通じて対象ユーザーに通知します。更新後も引き続きサービスをご利用いただくことで、改訂されたポリシーに同意したものとみなされます。