Datenschutzrichtlinie

Übersicht

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Multi Broker («wir», «uns» oder «unser») Informationen im Zusammenhang mit unserer Softwareplattform und unseren Diensten erhebt, verwendet und schützt. Multi Broker betreibt eine B2B-SaaS-Plattform, die lizenzierten Finanzdienstleistern («Broker») ermöglicht, Kundenbeziehungen, Back-Office-Prozesse und kundenorientierte Portale zu verwalten – einschließlich einer mobilen Anwendung («App»), die Broker-Kunden zur Verfügung gestellt wird. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Plattform: Broker-Organisationen, die unsere Dienste abonnieren, sowie Endnutzer, die über einen Broker auf unsere Dienste zugreifen.

Von uns erhobene Informationen

Je nachdem, wie Sie mit unserer Plattform interagieren, können wir folgende Arten von Informationen erheben:

• Geschäftliche Kontaktdaten (Name, Unternehmensname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), die bei der Registrierung oder Kontoerstellung angegeben werden
• Zugangsdaten für den Zugriff auf die Plattform oder die mobile Anwendung
• Geräte- und technische Informationen wie Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, IP-Adresse und eindeutige Gerätekennungen
• Nutzungsdaten einschließlich Plattforminteraktionen, Sitzungsdauer, Funktionsnutzung und Zugriffsprotokolle
• Push-Benachrichtigungstoken zur Zustellung von Hinweisen und Mitteilungen über die mobile Anwendung
• Biometrische Authentifizierungsdaten, die ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät verarbeitet werden – niemals an unsere Server übertragen oder dort gespeichert
• Zahlungs- und Abrechnungsinformationen, die über unsere sicheren Zahlungsdienstleister verarbeitet werden

Verwendung Ihrer Informationen

Wir verwenden die erhobenen Informationen, um unsere Plattform und unsere Dienste bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern. Dies umfasst Kontoauthentifizierung und Zugangskontrolle, Bereitstellung von Plattformfunktionen und der mobilen Anwendung, Versand von Transaktionsbenachrichtigungen und Dienstmitteilungen, technischen Support und Fehlerbehebung, Sicherheitsüberwachung und Betrugsprävention, Abrechnungs- und Abonnementverwaltung sowie die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Wir verwenden Ihre Informationen nicht für Werbezwecke, zur Profilbildung oder zum Verkauf an Dritte.

Datenweitergabe

Wir verkaufen, vermieten oder handeln keine personenbezogenen Daten. Wir können Informationen mit Ihrer Broker-Organisation als primärem Kontoinhaber und Verantwortlichem für Endnutzerdaten, mit Cloud-Infrastruktur- und Dienstleistern, die unter strengen Datenverarbeitungsvereinbarungen tätig sind, sowie mit Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden teilen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und ausschließlich für autorisierte Zwecke zu verarbeiten.

Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Wir wenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen an, darunter verschlüsselte Datenübertragung (TLS 1.2+), verschlüsselte Speicherung, rollenbasierte Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Nach Kündigung des Abonnements eines Brokers werden die Daten gemäß der jeweiligen Datenverarbeitungsvereinbarung behandelt.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Zuständigkeitsbereich haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen, einzuschränken oder deren Löschung zu beantragen. Endnutzer sollten Datenanfragen an ihren Broker als primären Verantwortlichen richten. Für Anfragen, die sich direkt auf von Multi Broker verarbeitete Daten beziehen, oder bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Wir werden betroffene Nutzer über wesentliche Änderungen über die Plattform, die mobile Anwendung oder per E-Mail informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.