Gelişmiş CRM Platformu
Modern Ticaret İşletmeleri İçin İnşa Edilmiş CRM
Operasyonları basitleştirmek, satışları artırmak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için tasarlanmış birleşik bir CRM platformu.
Dönüşümleri Artırın
Otomatik puanlama, akıllı yönlendirme ve kişiselleştirilmiş etkileşimle potansiyel müşteri yolculuğunun her aşamasını optimize edin.
Müşteri Bağlılığını Artırın
Proaktif iletişim, içgörüler ve kişiselleştirilmiş hesap deneyimleriyle uzun vadeli müşteri ilişkileri kurun.
Uyumluluğu Koruyun
Güvenli veri işleme, denetim kayıtları ve entegre KYC/AML araçlarıyla düzenlemelere uyumu sağlayın.
Aday Yönetimi
Adayları Toplayın, Nitelendirin ve Dönüştürün
Aday huninizin her aşamasını yönetmek için sadeleştirilmiş araçlar.
Explore solution- Facebook, Google ve özel web formları dahil 30+ kaynaktan lead içe aktarımı
- Lead’leri davranış, kaynak kalitesi, depozit geçmişi ve profil tamamlanma oranına göre otomatik puanlama
- Görsel pipeline aşamaları: Yeni → İletişime Geçildi → Nitelikli → Demo → Depozit
- Yerleşik çoğaltma tespiti aynı lead’in huneye iki kez girmesini önler
- Gerçek zamanlı lead ataması: sıralı dağıtım, beceriye dayalı veya manuel yönlendirme
Müşteri 360
Her Müşteriye Dair Kapsamlı Bir Görünüm
Gerçek zamanlı aktivite, geçmiş ve içgörüleri içeren birleşik müşteri profillerine erişin.
- Tüm etkileşimleri gösteren birleşik zaman çizelgesi: aramalar, e-postalar, depozitler, işlemler ve destek talepleri
- Her profilde gerçek zamanlı LTV, işlem hacmi, açık pozisyonlar ve risk puanı
- Segment etiketleri, özel alanlar ve doğrudan müşteri kaydına eklenen notlar
- Belge kasası, her müşteri için KYC dosyalarını, sözleşmeleri ve imzalı anlaşmaları saklar
- Tüm bağlı hesaplara, cüzdanlara ve işlem geçmişine tek tıkla erişim
İletişim Merkezi
Tüm Kanallar Tek Bir Panelde
Daha hızlı müşteri etkileşimi için sohbet, e‑posta, aramalar ve bildirimleri merkezileştirin.
- Tek bir görünümde e-posta, SMS, canlı sohbet, WhatsApp ve VoIP’i birleştiren gelen kutusu
- Tüm konuşmalar otomatik olarak müşteri zaman çizelgesine kaydedilir
- Şablon yanıtlar ve hazır mesajlar yüksek hacimli desteği hızlandırır
- Ajan uygunluk göstergeleri kimin çevrimiçi olduğunu ve hangi konuşmayı yönettiğini gösterir
- Push bildirimleri ve SLA uyarıları hiçbir mesajın yanıtsız kalmamasını sağlar
Analitik
Büyümeyi Harekete Geçiren İçgörüler
Gerçek zamanlı panolar, KPI'lar ve raporlama araçlarıyla performansı takip edin.
- Gerçek zamanlı gelir, FTD ve depozit panoları canlı veri yenilemesiyle
- Ajan performans sıralamaları: yapılan aramalar, dönüşümler ve oluşturulan LTV
- Kohort analizi ve trend görselleştirmesiyle elde tutma ve churn metrikleri
- Sürükle-bırak sütun seçimi ve zamanlama özellikli özel rapor oluşturucu
- Raporları CSV, PDF olarak dışa aktarın veya belirli bir zamanlamayla e-posta yoluyla otomatik gönderin
Satış Pipeline’ı
Görsel anlaşma ve fırsat takibi
Aşamalar, tahminler ve ekip görünürlüğü ile pipeline’ları yönetin.
- Sürükle-bırak Kanban panosu ve özelleştirilebilir anlaşma aşamaları
- Her fırsat için anlaşma değeri tahmini ve kazanma olasılığı puanlama
- Aktivite bazlı hatırlatıcılar: aramalar, takipler ve teklif son tarihleri
- Pipeline hız metrikleri her aşamada geçen ortalama süreyi gösterir
- Ekip görünürlüğü: yöneticiler tüm ajan pipeline’larını görür ve anlaşmaları yeniden atayabilir
Ekip Yönetimi
Ekibinizi güçlendirin ve düzenleyin
Roller atayın, erişimi yönetin ve performansı izleyin.
- Rol tabanlı erişim kontrolü: Yönetici, Müdür, Ajan, Elde Tutma, Destek rolleri
- Çoklu masa yapısı: Satış Masası, VIP Destek, Elde Tutma — her birinin kendi lead havuzu vardır
- Ajan başına KPI’lar: aramalar, dönüşümler, depozitler ve canlı yanıt süresi
- Zaman dilimi desteğiyle vardiya planlama ve uygunluk yönetimi
- Yönetici yetkisi: lead atamalarını değiştirme, aramaları dinleme ve ajan notlarını inceleme
İş Akışları
Günlük Operasyonlarınızı Otomatikleştirin
Manuel işleri azaltmak ve verimliliği artırmak için özel iş akışları oluşturun.
- Tetikleyici, koşul ve aksiyon düğümleri olan görsel kodsuz iş akışı oluşturucu
- Aday oluşturma, depozito, KYC durum değişikliği veya pasiflik olaylarında tetikleme
- Koşullu dallanma: VIP müşteriler, yüksek riskli adaylar veya belirli pazarlar için farklı yollar
- İşlemler şunları içerir: e‑posta gönderme, temsilci atama, görev oluşturma, alan güncelleme, SMS gönderme
- İş akışı günlükleri her bir yürütmeyi, adımı ve sonucu göstererek tam denetim görünürlüğü sağlar
Entegrasyonlar
Tüm Sistemlerinizi Birbirine Bağlayın
Ticaret platformlarını, araçları ve üçüncü taraf hizmetleri sorunsuz şekilde entegre edin.
- MT4, MT5, cTrader ve WebTrader platformları için yerel bağlantılar
- Ödeme altyapısı entegrasyonları: Stripe, Skrill, Neteller ve 20+ sağlayıcı
- Webhook motoru gerçek zamanlı olayları (lead.created, trade.closed) herhangi bir uç noktaya gönderir
- Müşterilere, potansiyel müşterilere ve işlemlere tam CRUD erişimli REST API
- Mailchimp, Twilio, Slack ve popüler CRM’ler için önceden oluşturulmuş entegrasyonlar
KYC ve Uyum
Dahili Kontrollerle Uyumu Sürdürün
Otomatik KYC, AML kontrolleri ve denetime hazır kayıtlar.
Explore solution- Automated document collection: passport, proof of address, and selfie verification
- AML screening against 200+ global watchlists with real-time match alerts
- Configurable KYC workflows: approve, reject, or request additional documents
- Full audit trail: every status change, document upload, and decision is logged
- Compliance dashboard shows pending verifications, approval rates, and SLA status
Tutma AI
AI Tabanlı Müşteri Tutma
Kaybı tahmin edin, fırsatları belirleyin ve müşterilerle doğru anda etkileşime geçin.
Explore solution- ML churn tahmin modeli her müşteriyi günlük olarak Yüksek/Orta/Düşük riskle puanlar
- Churn sinyalinde otomatik yeniden etkileşim tetikleyicileri: e-posta, SMS veya ajan araması
- Müşteri belirlenen süre boyunca giriş yapmadığında veya işlem yapmadığında uyku durumu uyarıları
- Bir sonraki en iyi eylem önerileri her müşteri için en etkili elde tutma adımını gösterir
- Elde tutma panosu geri kazanım oranını, kampanya performansını ve kurtarılan geliri takip eder
Lead Yönlendirme
Akıllı Lead Yönlendirme ve Bölgeler
Lead’leri kurallara, bölgelere ve ekip yapısına göre otomatik olarak dağıtın.
Explore solution- Rule-based routing by country, language, deposit size, and lead source
- Territory management: assign regions or countries to specific desks or agents
- Capacity-aware routing pauses assignment when agents reach their daily limit
- VIP routing: high-value leads bypassed to dedicated account managers instantly
- Routing logs show every decision with the rule applied and agent assigned
Destek & SLA
Hızlı ve tutarlı destek sunun
Biletleri, SLA’ları ve hizmet iş akışlarını hassasiyetle yönetin.
- Ticket inbox with priority levels: Urgent, High, Normal, Low
- SLA configuration: set response and resolution time targets per ticket category
- Escalation rules automatically reassign or alert managers on SLA breaches
- Canned responses and knowledge base reduce average handle time
- CSAT surveys sent automatically after ticket resolution
Yönetişim ve Güvenlik
Kurumsal Düzeyde Kontrol ve Koruma
Kuruluş genelinde izinleri, erişim politikalarını ve güvenlik standartlarını yönetin.
- Granular permission matrix: control read/write/delete access per module and role
- IP whitelisting and geo-block policies restrict access by location
- Two-factor authentication enforced org-wide or per role
- Full system audit log: every login, data export, and configuration change
- Data retention policies and GDPR-ready right-to-erasure workflows
Takvim ve Randevu
Aramaları ve Toplantıları Zahmetsizce Planlayın
Müşterilerin toplantı rezervasyonu yapmasını ve programları kolayca yönetmesini sağlayın.
- Shareable booking links let clients self-schedule calls with available agents
- Agent calendar syncs with Google Calendar and Outlook
- Automated confirmation and reminder emails sent to both parties
- Meeting types: Demo, Onboarding, Review, and custom event labels
- No-show tracking and reschedule flow built into the booking widget
Kripto Cüzdanları
Güvenli kripto varlık yönetimi
Bakiyeleri, işlemleri ve cüzdan aktivitelerini tek bir yerde takip edin.
- Multi-currency wallet overview: BTC, ETH, USDT, and 20+ tokens
- Transaction ledger shows every deposit, withdrawal, and internal transfer
- Wallet address management with address book and whitelist controls
- Real-time balance updates with on-chain confirmation tracking
- Compliance flags: AML screening on incoming wallet transactions
Görev Yönetimi
Görevleri ve öncelikleri düzenleyin
Görev atayın, ilerlemeyi takip edin ve ekibinizi uyumlu tutun.
- Create tasks manually or auto-generate from workflow triggers and lead events
- Assign tasks to agents with due dates, priority, and client context attached
- Kanban and list views for individual and team task management
- Overdue task alerts escalate to managers when deadlines are missed
- Task completion metrics tracked per agent for performance reporting
Partner Portalı
Partner ağınızı güçlendirin
Partnerlere potansiyel müşteri, raporlama ve iş birliği için özel araçlar sunun.
Explore solution- Self-serve IB portal with full lead, commission, and account visibility
- Multi-level IB tree: up to 5 levels of sub-IB commission tracking
- Unique referral links with campaign tagging and conversion attribution
- Commission breakdown by client, period, instrument, and plan type
- Payout history and configurable withdrawal methods for partners
Bonus Kampanyaları
Otomatik bonus ve ödül programları
Teşvik kampanyalarını kolayca başlatın, takip edin ve optimize edin.
Explore solution- Create deposit-match, volume-based, and loyalty bonus campaigns in minutes
- Eligibility rules: target by country, account type, deposit tier, or custom segment
- Automated bonus crediting on qualifying deposit or trade completion
- Expiry and wagering requirements enforced automatically by the platform
- Campaign analytics: claimed bonuses, conversion lift, and ROI per campaign
Gerçek Zamanlı İş Birliği
Anında birlikte çalışın
Güncellemeleri paylaşın, değişiklikleri senkronize edin ve gecikmeden iş birliği yapın.
- Powered by Laravel Reverb for WebSocket-based real-time data sync
- Concurrent editing: multiple agents can update the same client record simultaneously
- Live presence indicators show who is viewing or editing a client profile
- Instant push notifications for lead assignments, task updates, and approvals
- Changes from CRM, WebTrader, and Partner Hub sync across all surfaces instantly
Whitelabeling
CRM’i tamamen size özel hale getirin
Markanızı, temaları ve arayüzü kimliğinize uygun şekilde özelleştirin.
Explore solution- Custom domain, logo, and favicon configuration per broker instance
- Full color theme control: primary, accent, background, and text token overrides
- Feature-flag control: enable or disable modules per tenant
- Custom email sender name and domain for all outbound communications
- Multi-brand support: run multiple branded CRM instances from one account
Veri Taşıma
Hızlı ve sorunsuz veri içe aktarma
Kişileri, anlaşmaları ve geçmişi kesinti olmadan taşıyın.
- CSV, Excel, and JSON import with visual column-mapping interface
- Smart field matching suggests mappings based on column header names
- Validation layer catches errors before import: missing fields, duplicates, bad formats
- Incremental imports allow ongoing data sync without full re-upload
- Import history log with row-level success/failure breakdown and rollback option
Portföy Analitiği
Müşteri portföylerine derin içgörüler
Varlıklar genelinde performansı, riski ve pozisyonları izleyin.
- Asset allocation breakdown: Forex, Crypto, Indices, Commodities, and Stocks
- Position-level P&L, exposure, and margin utilization per client
- Equity curve chart shows portfolio growth over selected time range
- Risk concentration alerts flag over-exposure to single instruments or sectors
- Cross-client portfolio aggregation for fund manager and PAMM views
Risk Yönetimi
Maruziyeti kontrol edin ve riski en aza indirin
Limitler belirleyin, aktiviteyi izleyin ve risk kurallarını proaktif olarak uygulayın.
- Configurable exposure limits per account, desk, and instrument
- Real-time margin utilization monitoring with threshold-based alerts
- Automated stop-out and margin call execution at configurable levels
- B-Book and A-Book routing rules with smart hedging configuration
- Risk event log tracks every limit breach, override, and manual action
Güvenlik
Verileriniz için gelişmiş koruma
Hesapları ve bilgileri güvende tutmak için çok katmanlı koruma.
- AES-256 encryption at rest and TLS 1.3 in transit for all data
- Cloudflare DDoS protection and Web Application Firewall (WAF)
- Mandatory 2FA for all admin and agent accounts
- IP whitelist and session management: force logout of inactive sessions
- Penetration testing performed quarterly with full report available on request
PAMM & Sosyal İşlem
Entegre yatırımcı ve yönetici araçları
Tahsisleri yönetin, performansı takip edin ve kopya işlemi destekleyin.
Explore solution- PAMM fund manager dashboard: manage investor allocations and profit splits
- Proportional and lot-based allocation methods supported simultaneously
- Investor onboarding flow with configurable minimum investment and lock-up periods
- Performance fee management with configurable high-water mark calculations
- Social trading marketplace: follow top traders and copy positions automatically
Dönüşüm Hunileri
Müşteri yolculuğunun her adımını optimize edin
Tıkanma noktalarını belirleyin ve net huni içgörüleriyle dönüşümleri artırın.
- Full-funnel visualization: Visitor → Signup → KYC → First Deposit with drop-off rates
- Step-level analysis identifies exactly where prospects are abandoning the process
- A/B test different onboarding flows and compare conversion impact
- Segment funnel data by traffic source, country, campaign, and device type
- Funnel alerts notify when conversion rate drops below a defined threshold
SMS
Basit SMS iletişimi
Uyarıları, güncellemeleri ve kampanyaları doğrudan mobil cihazlara gönderin.
- Send transactional and marketing SMS via Twilio, Vonage, and local providers
- Automated SMS triggers: margin call, deposit confirmed, KYC approved
- Two-way SMS inbox: clients can reply and agents respond from CRM
- Bulk SMS campaigns with audience segmentation and send-time scheduling
- Delivery receipts and opt-out management with compliance enforcement
Uyarılar
Akıllı işlem uyarıları
Müşterileri önemli olaylar, hareketler ve işlem fırsatları konusunda bilgilendirin.
- Price-level alerts: notify clients when an instrument hits a target price
- Risk alerts: margin call and stop-out notifications sent instantly via push and SMS
- Economic calendar alerts: notify clients before high-impact news events
- Position close and P&L milestone alerts for active traders
- Alert delivery via in-app, email, push notification, and SMS simultaneously
Prop Firm
Hepsi bir arada prop firm yönetimi
Meydan okumaları yönetin, performansı izleyin ve program kurallarını otomatikleştirin.
Explore solution- Configure multi-phase challenge programs with profit targets, drawdown limits, and trading day requirements
- Real-time breach monitoring: automatic account suspension on rule violation
- Checkout flow for challenge purchase with payment gateway integration
- Funded account issuance and profit-split calculations automated end-to-end
- Challenge analytics dashboard: pass rates, breach types, and revenue per program
VoIP
Yerleşik VoIP aramaları
Aramaları CRM çalışma alanınızdan doğrudan yapın ve takip edin.
Explore solution- Click-to-call from any lead or client profile — no external dialers needed
- Inbound call routing to the correct agent based on caller ID and territory rules
- Call recording stored against the client timeline for quality review
- Live call scripts and objection-handling guides displayed during active calls
- Call analytics: average duration, connect rate, outcome tagging, and team leaderboards
Likidite
Kurumsal Likidite Erişimi
Daha sorunsuz işlem yürütme ve ticaret performansı için derin likidite havuzlarına bağlanın.
- Connect to multiple liquidity providers simultaneously with automatic failover
- Smart order routing selects the best LP based on spread, latency, and fill rate
- Configurable B-Book and A-Book routing rules per instrument and account type
- Real-time LP monitoring dashboard with fill quality and spread analytics
- Dark pool and prime brokerage connections for institutional flow
API Araçları
Geliştirici API'si ve Entegrasyonlar
Esnek API paketimizle özel iş akışları oluşturun ve harici sistemleri bağlayın.
- REST API with full CRUD access to clients, leads, trades, deposits, and documents
- Webhook engine with 30+ event types and configurable retry logic
- API key management with scoped permissions and rate-limit controls
- Sandbox environment for testing integrations without affecting live data
- OpenAPI 3.0 documentation with interactive Swagger UI and code examples
api.multi-broker.com/v1/customers
curl-X GET \
https://api.multi-broker.com/v1/customers \
-H"Authorization: Bearer sk_live_..."
200 OK
{
"data": [
{
"id": "cus_91ax5",
"name": "Alice Smith"
Otomasyon
Pazarlama Otomasyonu
E‑posta akışlarını, segmentleri ve kampanyaları otomatikleştirerek etkileşimi artırın.
Explore solution- Visual email journey builder: welcome series, drip campaigns, and re-engagement flows
- Dynamic segments auto-update as client behavior and attributes change
- Personalization tokens inject client name, account status, and custom fields into messages
- A/B testing on subject lines, content, and send times with statistical significance reporting
- Campaign analytics: open rate, click-through, unsubscribes, and revenue attribution
Aday Kalitesi
Aday Kalite Yönetimi
Yüksek değerli potansiyel müşterileri önceliklendirmek için adayları puanlayın, filtreleyin ve değerlendirin.
Explore solution- Multi-factor lead scoring: source reputation, engagement depth, profile completeness, and geo-value
- Quality tiers: A+ Hot, A Warm, B Qualified, C Cold — auto-assigned on entry
- Duplicate and fraud detection: flag leads from known spam sources or disposable emails
- Source performance reports show deposit conversion rate and LTV by lead channel
- Configurable scoring model: adjust weights per factor to match your business priorities
Yapay Zeka Destekli
Yapay Zeka Yardımcısı ve En İyi Sonraki Adım
Ajan iş akışlarına doğrudan entegre edilen, akıllı öneriler, günlük özetler ve en iyi sonraki adım tavsiyeleri sunan gömülü yapay zeka asistanı.
- Daily AI briefing summarizes each agent's priority clients, pending tasks, and key alerts
- Next-best-action panel recommends the most effective engagement for each client right now
- AI-drafted email and SMS suggestions based on client history and current context
- Sentiment analysis on client messages surfaces frustration or buying signals
- Copilot learns from agent feedback to improve recommendation accuracy over time
Kodsuz Oluşturucu
Yerleşik Açılış Sayfası Oluşturucu
Aracı açılış sayfalarını doğrudan CRM içinde oluşturun, test edin ve optimize edin — harici araç gerekmez.
- Drag-and-drop block builder with 50+ pre-built sections for broker landing pages
- Built-in A/B testing: split traffic between variants and auto-select the winner
- Custom domain publishing with SSL — deploy pages directly from the CRM
- Lead capture forms auto-sync submissions directly into the CRM lead pipeline
- Page analytics: unique visitors, form conversion rate, and source attribution
Etkileşim
Alım Satım Turnuvaları ve Yarışmalar
Trader etkileşimini, edinimini ve bağlılığını artırmak için alım satım yarışmaları düzenleyin.
Explore solution- Configure tournament parameters: duration, instrument scope, prize pool, and entry rules
- Real-time leaderboard visible to all participants during the competition
- Automated prize distribution to winners at tournament close
- Public tournament page drives organic acquisition — shareable by participants
- Analytics: entrant count, completion rate, trading volume generated, and retention lift
Eğitim
Aracı Akademisi ve E-Öğrenme
Müşterilerinize platform içinde yapılandırılmış kurslar ve derslerle markalı bir eğitim deneyimi sunun.
Explore solution- Course builder: create structured lessons with video, text, quizzes, and downloadable assets
- Learning paths group courses into progression tracks: Beginner, Intermediate, Advanced
- Completion tracking and certificates issued automatically on course finish
- Academy progress linked to client record — use learning activity as retention signal
- White-labeled academy portal with broker branding, custom URL, and language support
Satış
Ortak Çalışma Teklif Odaları
Yüksek değerli potansiyel müşteriler için paylaşımlı teklif odaları oluşturun — belgeler, notlar ve müzakereler için özel bir çalışma alanı.
- Shared deal workspace accessible by internal agents and external prospects via secure link
- Document vault within the room: upload, version, and e-sign contracts
- Activity timeline shows every interaction, note, and document update in chronological order
- Multi-participant rooms: include legal, account management, and client stakeholders
- Deal value, stage, and close probability tracked at the room level for pipeline reporting
Elde Tutma
Geri Kazanım Kampanya Motoru
Hedefli geri kazanım kampanyaları ve kişiselleştirilmiş teşviklerle, kaybedilmiş veya pasifleşmiş müşterileri otomatik olarak yeniden etkileşime geçirin.
Explore solution- Dormancy detection flags clients by last-login, last-trade, or last-deposit age
- Multi-step win-back sequences: email, SMS, bonus offer, then agent call
- Personalized incentives: deposit match, trading credit, or fee waiver per client tier
- Win-back rate tracking: measure re-deposit rate and revenue recovered per campaign
- Suppression lists automatically remove clients who have opted out or been contacted recently
Veri Kalitesi
Yinelenen Kayıt Tespiti ve Veri Kalitesi
Temiz ve doğru bir CRM veritabanı sürdürmek için yinelenen potansiyel ve müşteri kayıtlarını otomatik olarak tespit edin ve birleştirin.
- Fuzzy matching engine detects duplicates by name, email, phone, and IP address
- Confidence scoring: High (auto-merge), Medium (review queue), Low (flag only)
- Merge preview shows both records side-by-side before confirming the merge
- Merge preserves all history, notes, tasks, and communications from both records
- Duplicate prevention on import: real-time check against existing records during CSV upload
Piyasa İstihbaratı
Etkileşim Analizli Ekonomik Takvim
Piyasa olaylarını izleyen ve bunları müşteri işlem aktiviteleri ve etkileriyle ilişkilendiren entegre ekonomik takvim.
- Comprehensive economic calendar with 500+ global macro events filtered by impact level
- Impact analysis correlates each event with client trading volume, stops hit, and P&L change
- Pre-event alerts notify clients and agents before high-impact releases
- Post-event volatility report shows how each instrument reacted and which clients were affected
- Filter calendar by currency, region, or event category relevant to your client base
Segmentasyon
Benzer Hedef Kitleler ve Gelişmiş Segmentasyon
En iyi müşterilerinizden benzer hedef kitleler oluşturun ve doğru müşterilere doğru zamanda ulaşmak için gelişmiş segmentasyon kullanın.
Explore solution- Define a seed audience from your top clients by LTV, deposit size, or trading volume
- AI model identifies common behavioral, demographic, and geographic patterns in the seed
- Match lookalike audience against your lead database to surface untapped high-potential prospects
- Advanced segmentation filters: 40+ attributes including login frequency, instrument preference, and risk score
- Export segments directly to campaign tools for targeted email, SMS, or ad retargeting
KYC
Biyometrik Doğrulama
Belgelerin yüklenmesinin ötesinde yüz tanıma ve canlılık tespitiyle biyometrik KYC sayesinde ek bir kimlik doğrulama katmanı ekleyin.
Explore solution- Facial recognition matches selfie against uploaded ID document with 99%+ accuracy
- Liveness detection prevents spoofing via static photos or pre-recorded video
- Biometric trust score (0–100) surfaces confidence level to compliance reviewers
- Integrated into the standard KYC pipeline — no separate system or additional vendor
- Regulatory-grade audit trail: stores match result, confidence score, and timestamp per verification
Satış İstihbaratı
Satış Oyun Kitapları
Satış temsilcilerinizi her potansiyel müşteri türü, anlaşma aşaması veya ürüne göre oluşturulmuş yapılandırılmış oyun kitaplarıyla adım adım yönlendirin.
- Build multi-step playbooks with scripts, checklists, and recommended actions per stage
- Playbooks triggered automatically based on lead type, product, or pipeline stage
- Live script overlay during VoIP calls keeps agents on message without switching screens
- Manager review mode shows playbook adherence rates and where agents deviate
- A/B test playbook variants and compare conversion outcomes across agent groups
Kurumsal
Gerçek Zamanlı Piyasa Yapıcılığı Kontrolleri
Tüm araçlarda spread yönetimi, piyasa yapıcılığı parametreleri ve gerçek zamanlı risk maruziyetini yönetmek için aracı tarafındaki araçlar.
- Per-instrument spread configuration with minimum, maximum, and dynamic markup rules
- Real-time net exposure dashboard showing B-Book position vs. hedge ratio
- Auto-hedge triggers execute LP orders when B-Book exposure exceeds configurable limits
- Market making parameter controls: bid/ask depth, lot size increments, and quote expiry
- Full audit trail of every spread change, routing override, and hedge execution
Sıkça Sorulan Sorular
- CRM platformu ne için tasarlanmıştır?
- CRM sistemimiz, potansiyel müşterileri yönetmenize, satış süreçlerini hızlandırmanıza, müşterilere destek sağlamanıza ve tüm müşteri etkileşimlerini tek bir yerde merkezileştirmenize yardımcı olur.
- CRM mevcut araçlarımla entegre olabilir mi?
- Evet. Platform; e‑posta, ödeme sistemleri, ticaret platformları, VoIP ve özel API'ler dahil olmak üzere geniş bir entegrasyon yelpazesini destekler.
- CRM hem küçük ekipler hem de büyük işletmeler için uygun mu?
- Kesinlikle. CRM, girişimlerden büyüyen ekiplere ve kurumsal operasyonlara kadar işletmenizle birlikte ölçeklenir.
- CRM uyumluluk ve güvenliği nasıl destekliyor?
- Sistem; KYC/AML özellikleri, role dayalı erişim kontrolleri, denetim kayıtları ve gelişmiş güvenlik araçları içererek verilerinizi koruma altına alır.
- CRM iletişim araçları içeriyor mu?
- Evet. CRM, e-posta, SMS, canlı sohbet, VoIP aramalar ve WhatsApp kanallarını kapsayan yerleşik çok kanallı bir iletişim merkezi sunar. Tüm etkileşimler otomatik olarak müşteri zaman çizelgesine kaydedilir; ekibiniz tek bakışta tam bağlamı görür.
- Potansiyel müşteri atamayı ve takip süreçlerini otomatikleştirebilir miyim?
- Evet. Ülke, kaynak, dil veya puana göre otomatik müşteri yönlendirme kuralları tanımlayabilirsiniz. Otomatik takip dizileri, hatırlatıcılar ve görev tetikleyiciler sayesinde hiçbir müşteri adayı kaçırılmaz.
- CRM hangi analiz ve raporlama araçlarını sunuyor?
- CRM; müşteri adayı hattı, dönüşüm oranları, temsilci performansı, para yatırma/çekme aktivitesi ve elde tutma metrikleri gibi gerçek zamanlı panolar sunar. Özel raporlar CSV olarak dışa aktarılabilir ya da zamanlanmış teslimat için ayarlanabilir.
- Yeni müşteriler için bir işe alım modülü var mı?
- Evet. CRM; özelleştirilebilir KYC formları, belge yükleme, e-imza, kimlik doğrulama ve otomatik onay/red iş akışlarını içeren tam dijital bir işe alım akışı sunar. Manuel iş yükü ve hesap açma süresi önemli ölçüde azalır.